● 商务礼仪

1、 服务的内在美，感动服务

2、 服务的外在美，魅力行销

● 销售人员的职涯规划

1、 人生四部曲

2、 锁定人生目标

3、 进行自我管理

● 推销学

1、 推销自己

2、 推销员应有的素质：自信、勇气等

3、 推销的九招

● 行销手册

1、 如何做好地级市渠道（通路）

2、 如何制定销售价格和产品定位

3、 掌握顾客购买的动机

4、 广告策略和促销策略

5、 案例讲解

● 销售的金科玉律

1、 销售人员应如何了解顾客

2、 销售的五个步骤

3、 如何安排时间，如何销售自己

4、 被拒的策略和哲学

● 完全谈判手册

1、 销售初期、中期、后期谈判技巧

2、 成交策略，如何控制谈判

3、 认识其它谈判者

● 销售巨人

1、 开发客户的需要

2、 收场白的技巧

3、 SPIN战略，把理论化为实践

● 实际演练

1、 推销员十守则

2、 推销员四条件

3、 推销员自我责检表

台湾健峰企管集团由叶斯水先生于1989年创立，成立近20年来，坚持3T（TQM,TPM,TPS）战略、CWQM、精细化管理及E化管理，以专业咨询顾问与管理人才培训为主要业务。目前拥有100余位专任专职的顾问师群和300余位热心专业的行政人员。 集团成立迄今已辅导台塑集团、统一集团、国瑞汽车、英业达等4,000余家台湾企业，深圳华为科技、湖南中联重科、远大空调、浙江方太厨具、帅康集团、卧龙控股、浪莎集团、海天塑机、欧普照明、天能电池、红蜻蜓等3,000余家大陆企业，并为包括德力西集团、正泰集团、奥康集团、中国南车集团、业通家居、春源钢铁、兴莱鞋业、顾家工艺、诺贝尔集团、申洲针织、金田铜业、超人集团、新光饰品、格力电器、韵升集团、爱玛车业、雅戈尔集团、罗蒙集团等知名公司在内的全国各地企业培训了20余万位的管理人才，为中国企业整体管理水平的提升做出可观的贡献。 着眼于中国大陆无穷的经济发展潜力，台湾健峰企管集团于1990年进入大陆并于1998年在浙江余姚兴建了具备一流设施与清幽环境的健峰管理技术研修中心、健峰管理技术培训学校，迄今已成为先进管理模式的辅导机构、全国企业菁英的培训基地，并获选为浙江省企业经营管理人员培训基地、浙江省企业管理咨询培训行业示范机构。 台湾健峰企管集团还具备一批训练有素、亲切热忱的客服专员与课务行政专员，提供客户专业的服务。一流的员工构成一流的公司，健峰因此形成《热忱、踏实、坚持、冲劲、有恒》的企业文化。未来，台湾健峰企管集团更将朝着“统合一流人才，研发出最佳方案，服务我们的顾客，使他们成为一流之企业，健峰企管亦成为世界领导公司之一”的愿景迈进。